Обмін і повернення товару належної якості.
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право обміняти або здійснити повернення товару належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром, технічним характеристикам або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням .
Споживач має право на обмін або повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.
Абсолютно будь-який товар з нашого магазину підлягає обміну або поверненню протягом чотирнадцяти днів.
Якщо товар не працює обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не були порушені. Термін перевірки товару в сервісному центрі повинен становити не більше 14 днів.
Обмін або повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковка, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Повернення грошових коштів за повернутий товар, здійснюється будь-яким обумовленим і зручним для клієнта способом, протягом трьох банківських днів, з моменту повернення товару.
Гарантійний термін.
Гарантійний термін - це період, протягом якого виробник гарантує якість товару при дотриманні споживачем умов експлуатації, зберігання і транспортування.
Гарантія не поширюється на витратні і швидкозношувані матеріали (піки, лопатки, зубила, вали гнучкі, вибронакінечники, муфти гумові, текстолітові лопатки, провід ПНСВ, сопла сталеві або сопла карбід бору і т.д.)
Гарантія не надається:
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
Згідно ч.11 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів» всі вимоги споживача розглядаються тільки після пред'явлення розрахункового документа (засвідчує факт продажу і дату продажу, видається при покупці), а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документу, що його замінює, з позначкою про дату продажу.