Обмен и возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять или осуществить возврат товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, техническим характеристикам или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Абсолютно любой товар из нашего магазина подлежит обмену или возврату в течение четырнадцати дней.
Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены. Срок проверки товара в сервисном центре должен составлять не более 14 дней.
Обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Возврат денежных средств за возвращенный товар, осуществляется любым оговоренным и удобным для клиента способом, в течение трех банковских дней, с момента возврата товара.
Гарантийный срок
Гарантийный срок – это период, в течение которого изготовитель гарантирует качество товара при соблюдении потребителем условий эксплуатации, хранения и транспортирования.
Гарантия не распространяется на расходные и быстроизнашивающиеся материалы (пики, лопатки, зубила, валы гибкие, вибронаконечники, муфты резиновые, текстолитовые лопатки, провод ПНСВ, сопла стальные или сопла карбид бора и т.д.)
Гарантия не предоставляется:
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
Согласно ч.11 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» все требования потребителя рассматриваются только после предъявления расчетного документа (удостоверяет факт продажи и дату продажи, выдается при покупке), а в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или иного заменяющего его документа с отметкой о дате продажи.